太平物业积极开展前台接待岗位培训

健坤国际2020-11-29 11:07:56


为了更好的规范前台人员的行为,彰显专业的前台服务水准,3月13日下午,太平物业组织全体前台员工进行了前台接待岗位培训。


太平物业前台接待岗位培训

此次培训由投诉组邓丽进行组织,邓丽通过自身经历及工作中遇到的问题,结合案例,邀请同事进行了客户接待、仪容仪表等现场演练,加深了前台人员对于接待事宜的理解。


现场演练给客户倒水

培训现场发言

培训后,太平物业副总经理杨鹏进行了总结,杨鹏通过PPT制作、案例内容、现场效果、规范建议四个角度进行了总结分析,他表示,培训的主要目的是为了加深员工对于岗位职责的理解,接下来,物业相关负责人也会安排各岗位员工进行轮流试讲,通过自学自练自讲等方式,发现问题,及时改正,促使同事之间互帮互助,共同进步。

杨鹏会上总结

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