给力分享 | 如何在美容美发店拓展头皮项目?

漾草堂2021-10-22 06:58:18


精彩提要

很多美容院、美发店老板都在寻求能为门店带来更多利润空间、更长远发展的项目,而行业正处于项目短缺的空档,头皮项目已渐渐成为行业的一个发展趋势。但是,如何做好这个项目呢?从以下几点分享给各位作一个参考。


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 各显神通,激发客户做头皮项目的意愿


打开客户做头皮项目的意愿不是一朝一夕的事。

首先,有问题的人是最先有需求的人,那么我们可通过解决有问题的人,去向有需求的人进行推广,那么,打开消费意愿将成为必然。


其次,客户对某个问题理解和接受的深与浅,取决于消费力。美发店可以将美发师提升为造型师,也可以将造型师打造成健康导师,不断地对员工、客户重复灌输观念,打开消费意愿是迟早的事。虽然现在可能客户还没有做头皮项目这个意愿和观念,但我相信未来它将和习惯网购一样,习惯这个项目。


很多门店刚开始做这个项目,就遇到这个问题:员工不认可,客户也不认可,但货已经进来了。首先从老板开始,要去体验漾草堂头皮项目与普通洗发、清洁排毒的区别,接下来才开始进行全员的培训、让他们体验产品。我认为顾客意识的形成是因为“看得多、听得多、外界氛围”。真正的销售源于你对产品的理解,所以第一步应该是从“专业、技术和对产品的认知”去教育内部员工对产品的认知开始的,第二步才是营造氛围,最后才针对顾客进行体验。廉价的体验,带来的是顾客对你品牌品质的误解。所以我们主张在特定时期,以特定手法,在不降低产品质量和品位的同时,放低门槛,让更多的人体验产品,打开销售。


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  顾客不相信,该如何坚持?


首先,重点就是要营造一个健康的环境,也就是打造专区(包括海报、展架、吊旗、地贴、镜贴、养发节活动落地方案导入等等,合作之后所需的这些漾草堂总部都会统一配备)。将其和养生联系在一起,而不是单纯的依靠嘴上说的去感动客户。我认为头皮这个项目和沙拉一样,清香迷人。最主要的是员工的专业知识教育,以及如何将这种专业知识传递给客户。


想做好头皮项目,首先要破冰,破自己的冰,如果从老板到员工内心都不相信我们的产品能让头发长出来,可以让白头发转黑,那么势必是不能做好这个项目的。我建议,要从员工内部开始去体验、感受产品,只有真实的反馈和了解,才能从内心深处接受它。然后再给员工培训、邀约客户体验。产品只有自己用的好了,才能有信心推荐给客人。我们相信,成交了自己,才能成交客户。


3
 如何将头皮项目做成常规项目?


在目前的发廊当中,常设项目为洗剪吹烫染护,可能以前也有尝试去引进一些项目,但这些项目都周期很短,店家容易放弃。那么,如何将头皮项目变成像烫染护一样的常规项目?

这是一个意识的问题。能不能把这个项目变成一个常规项目,不是源自员工的意识、客户的意识,而是老板的意识——是不是把它看成长久经营的项目。发型师为多赚钱,会选择价位高的、提成比例高的项目推荐给客户,但这会影响正常盈利。

怎么解决呢?唯有增加项目。老板节省出成本,但员工希望可以得到高收入,此时我们只有寻求高利润的项目,同时兼顾到客户需求。客户过来就是要解决问题的,漾草堂头皮养疗项目就能真正解决客户的问题。


4
 
 如何让员工推动这个头皮项目?


我认为这个不太可能全员都能做好。我站在客人角度,头皮项目本身就是跨界项目,会希望相对专业的人为我服务。我建议每个店可以选专员去做,其他店员负责宣传媒介,会好一点。专员经营的美发师操作会更细心,对产品理解更深,能更好的将项目沉淀下去。


有3种方法可以采用。

第一,针对培训。清楚地让员工了解到项目的功效,这个项目对他的客户、对个人的

业绩能带来什么好处。我们在总部设立有专家小组,可以进行线上咨询服务培训支持,同时会有专业的项目老师去到你的门店为你一对一进行现场培训指导。

第二,针对绩效。可以采取一天一PK,一周一总结,一月一绩效,营造紧迫的氛围。

第三,针对惩罚。人都是有惰性的,因此可以在PK中设立相应比较严厉的惩罚。

任何事情的推广都有一个固化期,然后再到优化期,在固化期需要经营者坚定不移的

推动。


只要有好的经营体制、薪酬待遇、尖刀作用,就一定能做成,只在于想做还是不想做。在推动新项目时,遇到困难和复杂的市场环境是正常的,每一位经营者都应该抱有我想做就能做好的念头。

分享了这么多,希望能给各位美业精英一些启发。选择漾草堂——给你最全面最专业的支持!