运营策略丨运营取胜,做好这3个关键点,培训机构才能长期发展!

朗培商学院2020-08-29 06:45:28


做教育行业要发展首先做好三大块:布点、口碑、营销



  • 布点取决你的战略眼光和资本实力,口碑取决于你的教学成绩和品牌推广能力,营销则又包括了地面、网络和媒介三块。


做培训学校三个关键指标:


成功(提高学习成绩),快乐(让学生快乐学习,想要主动学习),励志(帮助学生仰望星空,脚踏实地)。


如果一家培训学校真能在以上几个三点中做好,就是你的品牌核心价值,就是你的核心竞争优势。如果以上三点做不好,营销再好也无法长远发展。



对于核心竞争力而言,其实是一个相对于竞争者的比较优势



师资、资本、布点、品牌……都有可能成为你的核心优势。


举例,从目前的小升初培训市场来看,比如学而思的师资是最强大的(最起码对于北京市场),这直接递交出的结果就是学员的成绩。


比如学大其实核心市场是中学,不是小升初,他的核心竞争优势原来是布点广。但是,新东方优能进来之后,学大的布点广就难成优势了,反而相对新东方成了劣势。


学而思走的路相对是稳健的,当然他在上市后融资成功了,开始快速扩张布点了。依托于它在北京塑造的品牌,依托于E度论坛实现分站的先行延伸,进而开地方分校。这条路相对于学大,初期增速要慢,中后期要快。


从这个例子看,我个人觉得师资是最核心的要素,师资递交出的结果——成绩是给予学员最重要的体验。


学而思是有不少优质的师资资源,但是完全无法构成对师资的垄断,而且我相信最优质的师资资源必然不在学而思。所以从这个点出发建立自身的核心竞争优势是完全可能的。


但是低成本几乎是不太可能的,教育行业已经早就演变成了资本驱动的行业,师资的流动性也是非常大的,低成本怎么可能保证自己的老师不走呢?



一言以蔽之:抢占家长心智中的定位



从小升初这一块市场而言,最具备价值的定位,毫无疑问就是成绩。


能够抢占“成绩好”的定位,意味着三点:


  • 你的生源要有足够优秀;

  • 你的师资要有足够的吸引力;

  • 你的升学率要能够在同行业中排名数一数二。


而在机构发展初期,我的个人建议是:①>②>③。


没有太大必要去投放多少广告,更关键的是通过额外的服务或者方法,从各种渠道挖来优秀的生源,这些优秀的生源将是机构发展的生命力。


借助于朋友的经验,培训机构最重要的是完成品牌的塑造,包括教育理念,一整套的开发课程和教材,合适教育工具和教学环境的解决方案,优秀多媒体在线培训社区等等。在品牌塑造之后,关键点就是主打高价值客户。


高价值客户对品牌的黏着性很强,特别是能够给他们提供良好解决方案的品牌。


如果品牌已完善,那么着力于发展高价值客户吧,如果想把教育机构做大做好的话。



核心优势就是教学服务



制定了一系列的教学服务,老师一定要切切实实的让这些教学服务落到实处,产生效果。


我们的教学服务也不仅仅对学员,对家长我们也经常召开家长说明会,希望家长在课下也能起到作用。


  • 但是这一切都需要校长对老师的管理要到位,老师的工作热情要激发出来,要有责任心,团队要有共同的目标,这是前提。


小升初,更需要有教学效果,我曾经看到一个培训机构的广告口号是“变态的追求效果”。更需要老师要把教学服务落到实处,帮助学生养成良好的学习习惯,这很重要!



根据培训机构的规模大小区别对待



如果是大型的培训机构,那么战略性的要求会更高,不管是布点、营销和理念建立都需要大量的资金与精力的投入来维持。


如果是小规模的学校,比如一家新开始的创业型培训机构,仅在一个社区开设,布点和营销还没资金实力的前提下,那么所谓的核心竞争力,就只能体现在师资、价格、灵活性、升学率上了。


以相对较低廉的课时费,和重点中小学或者名校高材生为师资宣传来打动客户,灵活的排课时间与未来良好的升学预期或者是已经有的高名校升学率来促使客户间的口碑传播。




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